CHÍNH SÁCH HOÀN – HỦY TOUR
- Điều kiện khởi hành
- Tour khởi hành khi đủ tối thiểu 08 khách.
- Thông tin xác nhận khởi hành được thông báo vào thứ Hai đầu tuần của tuần diễn ra tour.
- Trường hợp dưới 08 khách: đoàn có thể đồng ý tăng giá hoặc hủy tour. Nếu hủy do không đủ người, khách được hoàn 100% tiền hoặc chuyển sang tour khác cùng ngày (nếu có).
- Quy định thanh toán
- Chỗ chỉ được giữ khi đặt cọc.
- Thanh toán đủ 100% giá trị tour trước ít nhất 08 ngày.
- Không thanh toán đủ trước mốc 08 ngày được xem là tự hủy tour trong vòng 08 ngày trước khởi hành.
- Hủy tour trước 08 ngày
- Hoàn 100% tiền đã thanh toán nếu hủy trước 08 ngày so với ngày khởi hành.
- Hoàn 100% tiền nếu tour không khởi hành do không đủ số lượng khách.
- Hủy tour trong vòng 08 ngày trước khởi hành
- Hủy trong vòng 08 ngày hoặc không thanh toán đủ 100% tiền tour: không hoàn tiền (mất 100% chi phí tour hoặc cọc tour).
- Trường hợp bất khả kháng
- Áp dụng khi tour buộc hủy trong vòng 24 giờ trước khởi hành hoặc trong thời gian tour diễn ra do thiên tai, dịch bệnh, chính trị…
- Hoàn lại tiền còn lại sau khi trừ chi phí phát sinh hợp lý và phí dịch vụ 20% giá trị tour.
- Cam kết chung
- Việc đăng ký tour đồng nghĩa khách đã đọc và đồng ý các điều khoản về rủi ro, miễn trừ trách nhiệm, sử dụng hình ảnh và quyền hạn của Hướng dẫn viên theo quy định của Travel Up.
- Bản Cam Kết Chung sẽ được gửi và ký vào đầu chuyến đi.
